Informativa sui rimborsi

Informativa su resi e rimborsi

La soddisfazione del cliente è per noi una priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o un rimborso secondo le condizioni riportate di seguito.

1. Diritto di recesso
Ai sensi della normativa vigente, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

2. Condizioni per il reso
Per poter effettuare il reso, il prodotto deve:

• essere inutilizzato e in condizioni originali;
• essere restituito nella confezione originale (se presente);
• essere accompagnato dalla prova d’acquisto.

3. Procedura di reso
Per avviare una richiesta di reso, contattaci all’indirizzo email: info@liduse.com.
Una volta approvata la richiesta, riceverai le istruzioni per la spedizione del prodotto.

4. Spese di spedizione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.

5. Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo al rimborso entro 7-14 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

6. Prodotti non rimborsabili
Non sono rimborsabili:

• prodotti personalizzati;
• prodotti digitali già scaricati o utilizzati;
• articoli in promozione (se specificato).

7. Prodotti difettosi o errati
Nel caso in cui tu abbia ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, ti invitiamo a contattarci immediatamente. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi.

8. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi, puoi contattarci a:
Email: info@liduse.com